Erklärung zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung für den Webauftritt der ETH Zürich

Der Webauftritt der ETH Zürich soll für alle Menschen möglichst zugänglich sein. Die ETH Zürich legt nachfolgend transparent dar, inwiefern dies bereits der Fall ist, wo noch Hürden bestehen und welche Bereiche aus welchen Gründen nicht barrierefrei angeboten werden können.

Für den Webauftritt der ETH Zürich stellen die Abteilungen «Hochschulkommunikation» und «Informatikdienste» die Infrastruktur und das CMS zur Verfügung. Für die Inhalte verantwortlich sind jeweils die im Impressum genannten Stellen. Grundsätzlich gelten diese Bestrebungen für alle Webseiten der ETH Zürich

Der Webauftritt der ETH Zürich ist so aufbereitet, dass er von möglichst vielen Menschen genutzt werden kann. Sie sollten z.B. folgende Dinge tun können:

• Auf 400% zoomen ohne Probleme.
• Abstände zwischen Zeilen, Wörtern und Buchstaben sowie nach Absätzen ohne resultierende Einschränkungen vergrössern können.
• Ohne Maus oder anderes Zeigegerät navigieren (nur Tastatur). Dabei bleibt der Tastaturfokus immer gut sichtbar und seine Reihenfolge ist inhaltlich sinnvoll.
  
• Blöcke wie Navigation und Header mit der Tastatur umgehen bzw. überspringen können. Dabei werden die Sprunglinks auch visuell dargestellt.
  
• Mittels Spracherkennung die Inhalte bedienen.
  
• Im Hochkontrastmodus die Inhalte bedienen.
  
• Informationen wahrnehmen können, unabhängig von Farbsehschwächen und ohne von blitzenden Elementen gestört zu werden.
  
• Jede Seite an ihrem eindeutigen, aussagekräftigen Titel erkennen können, der Thema oder Zweck der Seite sowie die Betreiberin enthält.
  
• Die meisten Inhalte auf mindestens zwei von drei Arten erreichen können (Navigation, Suche, Sitemap).
  
• Die Angaben im Breadcrumb («Krümelpfad») auch nicht-visuell als solche erkennen können.
  
• Die eigenständigen Seitenbereiche wie Header, Navigation, Footer auch nicht-visuell erkennen und sich anhand davon auf den Seiten orientieren.
  
• Den grössten Teil des Webauftritts mit einem Screenreader bedienen (inkl. der aktuellen Versionen von JAWS, NVDA, VoiceOver und TalkBack).
  
• Den grössten Teil des Webauftritts auf einem Smartphone bedienen, unabhängig von der Ausrichtung des Geräts (hoch oder quer).
  
• Den Namen, die Rolle und den Status der meisten Widgets und Komponenten barrierefrei vermittelt bekommen.

Massnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

Die ETH Zürich ergreift folgende Massnahmen, um die Zugänglichkeit des Webauftritts zu gewährleisten:

• Verankerung der Barrierefreiheit in unserem Leitbild
• Ein zentrales Content Management System und ein Monitoring-Tool, die zusammen eine möglichst hohe Barrierefreiheit sicherstellen.
  
• Überprüfung aller technischen Weiterentwicklungen auf Barrierefreiheit vor deren Einsatz
• Kontinuierliche Schulung der Mitarbeitenden in Sachen Barrierefreiheit
• Klare Zielsetzungen und Verantwortlichkeiten für die Barrierefreiheit

Konformitätsstatus

Die ETH Zürich orientiert sich gemäss Art. 10 Abs. 1 Behindertengleichstellungsverordnung an den folgenden nationalen und internationalen Standards zur Barrierefreiheit:

• externe Seite WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA
• externe Seite eCH-0059 Accessibility-Standard Version 3.0

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren Anforderungen an Designer:innen, Entwickler:innen, Contentredaktor:innen, usw., um die Zugänglichkeit digitaler Inhalte für Menschen mit Behinderungen zu verbessern. Es werden drei Stufen der Konformität definiert: Stufen A, AA und AAA.

Der Schweizer Accessibility-Standard eCH-0059 referenziert die WCAG und geht gleichzeitig in gewissen Bereichen darüber hinaus (z.B. Angebot in Gebärdensprache und Leichter Sprache).

Der Webauftritt der ETH Zürich erfüllt die obgenannten Standards teilweise. Teilweise Konformität bedeutet, dass einige Teile des Inhalts nicht vollständig mit dem angestrebten Standard für Barrierefreiheit übereinstimmen.

Beschränkungen und Alternativen

Trotz unserer Anstrengungen, die Zugänglichkeit des ETH-Webauftritt zu gewährleisten, kann es einige Einschränkungen geben. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der bekannten Einschränkungen und mögliche Lösungen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem beobachten, das hier nicht aufgeführt ist.

Bekannte Einschränkungen im Webauftritt

Rauminformationen

Die in den Webauftritt integrierten Rauminformationen sind nicht barrierefrei bedienbar. Das System basiert auf einer visuellen Darstellung von Räumlichkeiten und enthält eine Fülle von Inhouse-Plänen. Mit assistierenden Technologien haben Sie möglicherweise keinen Zugang zu den Informationen, die in den Bildern vermittelt werden. Das WCAG-Erfolgskriterium 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalt) ist in diesen Fällen nicht erfüllt.

Alternative: Wir bieten Menschen mit Sehbehinderungen die Möglichkeit, sie zur Verfügbarkeit und Ausstattung der Räume an der ETH telefonisch oder per E-Mail zu beraten. Ebenfalls können wir diese Buchungen manuell gemäss Absprache (telefonisch oder per E-Mail) für sie buchen. Rufen Sie uns an unter Raumreservation, Tel. +41 44 632 20 69 oder melden Sie sich per E-Mail bei .

Illustration von Forschungsschwerpunkten

In den Newsmeldungen und auf Seiten mit einem Schwerpunkt auf Forschungsthemen sind Grafiken mit komplexen Inhalten eingebaut. Wir sind bemüht, diese komplexen Inhalte jeweils so präzise wie möglich in den Begleittext einfliessen zu lassen, da der Alternativtext der Komplexität der Inhalte möglicherweise nicht gerecht wird.

Grafiken

Die Grafiken auf einigen Seiten weisen nicht immer geeignete Alternativtexte auf. Mit assistierenden Technologien haben Sie möglicherweise keinen Zugang zu den Informationen, die in den Bildern vermittelt werden. Das WCAG-Erfolgskriterium 1.1.1 (Nicht-Text-Inhalt) ist in diesen Fällen nicht erfüllt.

Überschriften

Einige Überschriftenstrukturen sind nicht konsistent, z.B. sind einige Inhalte nicht als Überschriften formatiert, obwohl es sich um Überschriften handelt. Dies macht es für Screenreaderuser schwierig, auf der Seite zu navigieren. Das WCAG-Erfolgskriterium 1.3.1 (Info und Beziehungen) ist in diesen Fällen nicht erfüllt.

Silbentrennung

Im Webauftritt der ETH Zürich ist standardmässig die automatische Silbentrennung aktiviert. In Screenreadern führt dies zu einer unüblichen Aussprache der Wörter. Lösung: In den Sprunglinks steht an erster Stelle ein Screenreader-Lesemodus zur Verfügung. Ist dieser aktiviert, wird eine Textversion ohne Silbentrennung vorgelesen, so dass die gewohnte Aussprache der Wörter verwendet wird.

Tabellen

Einige Tabellen weisen nur Spaltenüberschriften auf, obwohl auch Zeilenüberschriften notwendig wären (und umgekehrt). Teilweise enthalten sie leere Zellen. Das bedeutet, dass assistierende Technologien die Tabellen nicht richtig lesen (linearisieren) können. Das WCAG-Erfolgskriterium 1.3.1 (Info und Beziehungen) ist in diesen Fällen nicht erfüllt.

Weitere punktuelle Einschränkungen im Webauftritt

Der unten aufgeführte Inhalt entspricht nicht mit dem angestrebten Konformitätsstatus; in Teilen ist der Webauftritt der ETH Zürich nicht vollständig barrierefrei. Beispielsweise

• sind fast keine Videos mit Audiodeskriptionen verfügbar,
• sind fast keine Inhalte in Gebärdensprache verfügbar,
  
• sind keine Inhalte in einfacher oder Leichter Sprache verfügbar,
• sind einzelne Schalter nicht korrekt identifizierbar,
• sind einzelne Fehlermeldungen in Formularen nicht informativ und nicht mit den jeweiligen Feldern verknüpft,
• sind einzelne animierte Grafiken vorhanden, die nicht ausgeblendet, pausiert oder beendet werden können,
• weisen einige Inhalte und Grafiken ungenügende Kontrastverhältnisse auf. Die WCAG-Erfolgskriterien 1.4.3 (Kontrast (Minimum)) und 1.4.11 (Kontrast von Nicht-Text-Inhalten) sind in diesen Fällen nicht erfüllt.
• sind einige von externen Anbietern eingebundene Komponenten nicht barrierefrei bedienbar, z.B. die Podcast-Komponente,
• sind viele Dokumente im PDF-Format und in anderen Nicht-HTML-Dateitypen gehalten und nicht barrierefrei, z.B. wegen fehlender Dokumentstruktur und ungenügender Metadaten.
• ist die Standardsprache ist auf einigen Seiten nicht korrekt eingehalten und manchmal werden mehrere Sprachen auf einer Seite verwendet (v.a. Deutsch und Englisch). Dies bedeutet, dass Screenreader den Inhalt nicht korrekt lesen können. Das WCAG-Erfolgskriterium 3.1.2 (Sprache von Teilen) ist in diesen Fällen nicht erfüllt.
• können einige Seiten nicht durch mehrere Navigationsarten (z.B. Suche und Menüstruktur) gefunden werden. Das WCAG-Erfolgskriterium 2.4.5 (Verschiedene Methoden) ist in diesen Fällen nicht erfüllt.
  

Jedes Departement und jede Abteilung publiziert eigene Inhalte auf ethz.ch und ist verantwortlich dafür, dass die Anforderungen an die Barrierefreiheit eingehalten werden. Wir werden diese Erklärung aktualisieren, wenn Mängel behoben sind.

Laufende Optimierungen

Die ETH Zürich arbeitet daran, die Zugänglichkeit ihres Webauftritts laufend zu verbessern. Die folgenden Massnahmen unterstützen dieses Ziel:

• Die Inhalte werden regelmässig mithilfe eines Monitoringtools überprüft. Dieses zeigt diejenigen Barrieren auf, die automatisiert überprüfbar sind. Wer Inhalte im Webauftritt der ETH Zürich veröffentlicht, ist dafür verantwortlich, dass diese den Bestimmungen zur Barrierefreiheit entsprechen. Das können Abteilungen, aber auch beauftragte externe Stellen sein. Darum haben die interne Sensibilisierung, klare Vorgaben sowie Schulungen hohe Priorität.
• Unzureichende Kontrastverhältnisse in Texten und Bildern werden nachgebessert. Die Corporate-Farben der ETH Zürich entsprechen den Vorgaben der WCAG. Werden diese korrekt eingesetzt, entstehen keine unzureichenden Kontrastverhältnisse.
• Bilder und Grafiken werden nach und nach mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen.
• Fehlerhaft strukturierter Inhalt (Text, Listen, Tabellen) wird mithilfe des obgenannten Monitorings fortlaufend kontrolliert.
• Alle Inhalte, die für das Studium und die Arbeit an der ETH Zürich relevant sind, haben höchste Priorität.

Ausnahmen

Gewisse Inhalte und Dokumente im Webauftritt der ETH Zürich werden wir nicht barrierefrei anbieten:

• Karten sind (gemäss eCH-0059) von den Vorgaben für Bilder und Grafiken ausgenommen. Die ETH Zürich ist gleichzeitig bemüht, wo immer möglich Alternativen zu Kartenmaterial anzubieten (beispielsweise Informationen zur Anreise).
• Wissenschaftsorientierte Texte und Studienergebnisse sowie Informationen rund um Studium, Doktorat und Arbeit an der ETH Zürich werden nicht durch einfache oder Leichte Sprache ergänzt oder in Gebärdensprache umgesetzt. Es bestünde ein unverhältnismässiger Aufwand.
• Bisher publizierte PDF-Dokumente werden nicht nachträglich barrierefrei gemacht. Es bestünde ein unverhältnismässiger Aufwand.
• Bisher publizierte Videos werden nicht nachträglich mit Untertiteln oder Audiodeskriptionen versehen. Es bestünde ein unverhältnismässiger Aufwand.

Rückmeldungen

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Zugänglichkeit des ETH-Webauftritts. Teilen Sie uns mit, wenn Sie im Webauftritt der ETH Zürich auf Barrieren stossen. Melden Sie uns bitte:

• die Webadresse (URL) des Inhalts und
• Ihre Kontaktdaten (E-Mail und Name).

Kontaktieren Sie uns auf einem der folgenden Wege:

• Telefon: +41 44 633 30 66
• E-Mail: oder
• Adresse: Hochschulkommunikation, Rämistrasse 101, 8092 Zürich

Wir sind bemüht, Rückmeldungen innerhalb von 1 Wochen zu beantworten.

Technische Spezifikationen

Die Zugänglichkeit des Webauftritts hängt von den folgenden Technologien ab, die mit der jeweiligen Kombination von Webbrowser und eventuellen unterstützenden Technologien oder Plugins, die auf Ihrem Computer installiert sind, funktionieren:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Diese Technologien werden für die Konformität mit den verwendeten Zugänglichkeitsstandards verwendet.

Bewertungsansatz

Die ETH Zürich bewertete die Barrierefreiheit des Webauftritts anhand folgender Ansätze:

• Selbstevaluation: Wir haben Spezialist:innen eingestellt, die die Barrierefreiheit bisheriger und neuer Webkomponenten laufend bewerten und Verbesserungen vorschlagen.
• Externe Bewertung: externe Seite Zugang für alle überprüft den Webauftritt sowie die meistgenutzten Applikationen der ETH Zürich nach und nach auf ihre Barrierefreiheit. Die ETH Zürich hat es sich zum Ziel gesetzt, die aufgedeckten Barrieren zu beseitigen.